Η προώθηση και το εμπορικός προώθηση είναι δύο κεντρικές στρατηγικές που μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν μια μνημειώδη εμπειρία για τους πελάτες τους. Όταν συντίθενται αποτελεσματικά, αυτές οι δύο στρατηγικές μπορούν να συμβάλουν τις επιχειρήσεις να:
Δημιουργία ευαισθητοποίησης για τα συγκεκριμένα προϊόντα και υπηρεσίες τους
Προσελκύσουν φρέσκους πελάτες
Ενθαρρύνουν τους ήδη υπάρχοντες πελάτες να επισκεφθούν ξανά
Αυξήσουν τις πωλήσεις τους
Πώς εφαρμόζονται η προώθηση και το merchandising;
Η προβολή είναι μια διαδικασία που σκοπεύει στη δημιουργία ευαισθητοποίησης για ένα προϊόν ή. Οι επιχειρήσεις μπορούν να καταφύγουν σε διάφορες μεθόδους προώθησης, όπως:
Εκθεσιακή προβολή: Η διαφήμιση σε μέσα όπως τηλεοπτικά κανάλια, η ραδιοφωνική μετάδοση, οι εφημερίδες και τα περιοδικά μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση της ευαισθητοποίησης για ένα προϊόν.
Διαδικτυακή προώθηση: Η διαφήμιση στο διαδίκτυο, όπως τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης και οι πληρωμένες αναζητήσεις, μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να προσεγγίσετε ένα ευρύ κοινό.
Προώθηση πωλήσεων: Οι ειδικές προσφορές, οι εκπτώσεις και τα δώρα μπορούν να κινητοποιήσουν τους πελάτες να αγοράσουν ένα προϊόν.
Δημόσιες σχέσεις: Η δημιουργία θετικής αντίληψης στο κοινό για ένα προϊόν μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών.
Το merchandising είναι ο τρόπος παρουσίασης προϊόντων με έναν προσελκυστικό τρόπο που ενθαρρύνει τους πελάτες να τα αγοράσουν. Οι επιχειρήσεις μπορούν να εκτελέσουν διάφορες τεχνικές merchandising , όπως:
Επιλογή θέσης: Η σωστή τοποθέτησης των προϊόντων (promotion) μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση της ορατότητάς τους και να ενθαρρύνει τους πελάτες να τα παρατηρήσουν.
Προβολή: Η χρήση φωτισμού, χρώματος και επιπρόσθετων στοιχείων για να τραβήξετε την προσοχή των πελατών στα προϊόντα σας.
Οργάνωση: Η ομαδοποίηση των προϊόντων με βάση τα βασικά τους χαρακτηριστικά μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες να βρουν το επιθυμητό προϊόν.
Με ποια μέθοδο μπορείτε να εξασφαλίσετε μια μοναδική εμπειρία στο κοινό σας;
Για να δημιουργήσετε μια αξέχαστη εμπειρία στους πελάτες σας, πρέπει να συνδυάσετε την προώθηση και το merchandising με έναν τρόπον που να αποτελείται ελκυστικός και αποτελεσματικός και αποδοτικός. Εδώ είναι πολλά συγκεκριμένα παραδείγματα του πώς μπορείτε να το επιτύχετε:
Συνδέστε την προώθηση σας με το merchandising σας: Για παράδειγμα, μια επιχείρηση μπορεί να δημιουργήσει μια διαφήμιση που να προβάλλει ένα νέο προϊόν και στη συνέχεια να το τοποθετήσει το προϊόν σε ένα επίδοξο σημείο στο κατάστημά της.
Επιλέξτε στοιχεία εκπληκτικά και ψυχαγωγίας: Για παράδειγμα, μια επιχειρηματική δραστηριότητα μπορεί να διοργανώσει μια εκδήλωση γιορτής για να εορτάσει την κυκλοφορία ενός καινούργιου προϊόντος.
Προσφέρετε στην πελατεία σας μια μοναδική εμπειρία: Για παράδειγμα, μια επιχείρηση μπορεί να προσφέρει μια υπηρεσία δωρεάν παράδοσης ή επιστροφής προϊόντος.
Συμπέρασμα
Η προώθηση προϊόντων και το εμπορευματοποίησης είναι δύο ισχυρά εργαλεία που μπορούν να ενισχύσουν να διαμορφώσετε μια ανεξίτηλη εμπειρία για τους πελάτες σας. Όταν αλληλεπιδρούν αρμονικά, αυτές οι δύο στρατηγικές μπορούν να σας βοηθήσουν να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες, να επεκτείνετε τις πωλήσεις σας και να δημιουργήσετε μια ανθεκτική παρουσία στον κλάδο.
Παρακάτω είναι μερικά επιπλέον κόλπα για να αναπτύξετε μια ανεξίτηλη εμπειρία για τους πελάτες σας:
Εξετάστε τις απαιτήσεις των πελατών σας: Τι τους κεντρίζει το ενδιαφέρον; Τι αναζητούν να πετύχουν;
Παρέχετε μια ασυνήθιστη εξυπηρέτηση πελατών: Οι πελάτες θα καταγράφουν μια εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών για πολύ καιρό.
Κάντε τις αγορές τους εύκολες και αρεστές: Η απλή διαδικασία αγορών μπορεί να κάνει τους πελάτες σας πιο πιθανό να επανέλθουν.
Με λίγη προσοχή και προσπάθεια, μπορείτε να δημιουργήσετε μια εμπειρία αγορών που θα κάνει τους πελάτες σας να επιστρέψουν.